弊社は株式会社ハッピージャパン「HappyJapan刺繍機」の国内代理店です。ご購入に際してご不安な点がございましたら、お気軽にご相談ください。お見積りやアドバイスは無料で行っております。
価格など、各刺繍機の詳細は下記の記事をご参照ください。
サポート・保証内容について
メーカー保証期間は1年間になります。その間の不具合（初期不良・自然故障）については弊社にて無償で修理対応させていただきます。お客様の過失による故障及び保証期間を過ぎたものについては有償での対応となります。
※改造・分解・不適切な使用については保証対象外となりますのでご注意ください。また消耗品（針・ボビンなど）についても保証対象外となります。
販売・サポートエリアについて
法人様・個人様問わず、日本全域に対応しております。
不具合時の対応については内容により適宜応相談させていただきます。（出張修理・リモート修理・弊社へ発送など）
設置・講習について
初回インストラクション
納品（設置）時に、基本的なオペレーションとメンテナンスについて半日程度の基礎講習を行います。
刺繍ソフトもご購入の際は、合わせて2日間での講習となります。
配送料について
刺繍機は山形工場より直送されます。エリア/刺繍機によって配送料は異なりますので、お見積りご依頼の際に配送先と設置場所についてお知らせください。（目安30,000～80,000円程度）
刺繍ソフトとのセット販売について
対象刺繍ソフトの販売は現在wilcom ESのみとなっております。セット購入をご希望の方はお見積り時にお申しつけください。
納期について
納期についてはご注文時に提示させていただきます。職業用刺繍機は1～2週間程度。工業用刺繍機については2か月程度を目安としてください。
キャンセルについて
万一不良品がございましたら、新品交換または修理により対応させていただきます。またその際の経費（送料等）は弊社負担で行います。
刺繍機については、原則受注生産となります。ご注文後のキャンセルにつきましては、お受けいたしかねますので、ご了承ください。
お取引方法について
新規のお客様は、原則お振込み後の納品となります。
法人様で社内規定などがある場合は、別途ご提示ください。口座・期日等については契約時にご連絡いたします。
その他ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。見積もり相談も無料でさせていただきます。